Aviso de privacidad
Este aviso aplica a los sitios www.macenplaya.com y www.icafeplaya.com y a la atención de Mac en Playa e iCafé. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa.
1. Responsable
[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], con nombre comercial Mac en Playa e iCafé, con domicilio en Calle 20 Norte, 25 Avenida Nte esq. Gonzalo Guerrero, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Contacto para temas de privacidad: correo privacidad@icafeplaya.com o WhatsApp +52 984 136 1483.
2. Datos personales que recabamos
- Cotizaciones y servicio de reparación: nombre, número de teléfono o WhatsApp, tipo y modelo del equipo, descripción de la falla y los datos que tú decidas compartirnos al hablar con nosotros.
- Navegación en el sitio: datos técnicos y de uso (páginas vistas, clics, tipo de dispositivo, ubicación aproximada) solo si aceptas las cookies de analítica.
- No recabamos datos personales sensibles ni de menores de edad de forma intencional. Te pedimos no incluir contraseñas ni datos financieros en tus mensajes.
El cotizador del sitio no envía información a nuestros servidores: arma un mensaje que se abre en WhatsApp y tú decides si lo envías.
3. Finalidades
Necesarias: responder tus mensajes, cotizar y prestar el servicio de reparación, contactarte sobre el estado de tu equipo y atender aclaraciones.
Adicionales (con tu consentimiento): medir y mejorar el uso del sitio mediante analítica. Puedes rechazarlas o retirarlas en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página, sin que esto afecte el servicio.
4. Transferencias y proveedores
No vendemos tus datos. Interactúan con tus datos, según uses el sitio: WhatsApp (Meta Platforms) cuando nos escribes; PostHog (PostHog Inc.) solo si aceptas analítica, con servidores en EE. UU. o la UE según la región configurada; Google Maps solo si cargas el mapa. Cada proveedor tiene su propio aviso de privacidad. La mesera con IA iTable/Sol es un servicio de iTable (itable.com.mx), con su propio aviso. Podríamos compartir datos cuando una autoridad competente lo exija.
4 bis. Transferencias internacionales
Si aceptas la analítica, tus datos técnicos de uso pueden procesarse fuera de México (Estados Unidos o Unión Europea) por PostHog. Al aceptar, consientes esa transferencia; si la rechazas, no se realiza.
5. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación. Para ejercerlos envía una solicitud por correo a privacidad@icafeplaya.com, por WhatsApp al +52 984 136 1483 o preséntala en Calle 20 Norte, 25 Avenida Nte esq. Gonzalo Guerrero, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, México, indicando: tu nombre y un medio para responderte, copia de una identificación oficial, la descripción clara de lo que solicitas y cualquier dato que facilite localizar tu información. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción, y haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes si procede.
6. Cookies y tecnologías similares
Consulta la política de cookies y cambia tu elección cuando quieras con «Preferencias de cookies».
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.
8. Cambios a este aviso
Si hay cambios, los publicaremos en esta página con la fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).